servizio simpatico vodafone

Messaggio da **ale** » 21 mar 2007, 20:49

ecco cos'ho letto su un newsgroup:

-------------------------------------------------------------

Dal 6 Marzo 2007 su tutti i numeri vodafone è stato attivato DI
NASCOSTO, come nella miglior tradizione delle compagnie italiane, il
servizio di sms vocale.

Tale servizio parte in automatico nel momento
in cui il ricevente della vostra chiamata non è raggiungibile (per
qualsiasi motivo, anche se occupato) e non ha attivato la segreteria
telefonica (in quel caso avrebbero addirittura un doppio introito,
quindi non interessa mungere ulteriormente).

Dal momento in cui sentite la voce della vodafone avete 1,5 secondi per
attaccare, se no parte questo nuovo servizio che costa 29 centesimi a
messaggio vocale.

Per disattivarlo basta collegarsi alla pagina della vodafone e
accedere alla propria Area personale del "190 Fai da Te", andare in
configurazioni, poi nella sezione "servizi e promozioni" (sulla
sinistra), poi giù in Attiva servizi e promozioni, e disattivare, per
sicurezza, entrambe le voci riguardanti il sms vocale.

Dato che ultimamente pare impossibile accedere a questi servizi web
(chissa' perche'), c'e' un'altra via percorribile piu' facilmente, basta
chiamare il numero gratuito 42070 dal proprio cellulare Vodafone;
ovviamente parte una sequela di proposte e porcherie pubblicitarie senza
fine, ma ecco la procedura rapida:

- chiamare 42070, digitare 8 poi 1 e poi 1
- chiamare 42070, digitare 8 poi 2 e poi 1

-----------------------------------------------

Il messaggio diceva "Dato che ultimamente pare impossibile accedere a
questi servizi web (chissa' perche')...
Ho provato e in effetti dalle pagine di 190.it non sono riuscito a
disattivarlo. Il servizio risulta sempre occupato e non si arriva alla
schermata con le opzioni.

effettivamente era attivo sul mio numero...

berto · Messaggio da **berto** » 21 mar 2007, 23:34

http://punto-informatico.it/p.aspx?id=1931329&r=PI

Messaggio da **ale** » 22 mar 2007, 08:16

ne parla anche attivissimo:

http://attivissimo.blogspot.com/2007/03 ... arica.html

GgO-82 · Messaggio da **GgO-82** » 22 mar 2007, 11:36

Non so se è utile... ma posto lo stesso:
http://www.generazioneattiva.it/modules ... cle&sid=86

papen · Messaggio da **papen** » 22 mar 2007, 11:56

Io non capisco il problema, a parte quello di principio.
Il servizio attivato non comporta costi aggiuntivi (se non per chi chiama, che cmq avrebbe pagato lo stesso visto che quello che può decidere di dire al registratore è lo stesso che avrebbe detto a voce se il chiamato avesse risposto).
Tutti ste associazioni che si vantano di aver vinto chissà quali battaglie a me sembra solo che si vogliano far belle per delle cose che sono cambiate indipendentemente da loro...
Come se io avessi fondato l'Associazione contro l'Unione Sovietica con iscritti me e mia nonna 80enne e avessi mandato in giro cumunicati nell'ottobre 1989 per dire che il muro di Berlino era caduto grazie al mio impegno...

GgO-82 · Messaggio da **GgO-82** » 22 mar 2007, 12:11

bhé dai... non puoi dire che Andrea d'Ambra non sia il fautore dell'abbattimento dei costi di ricarica...
Per quello che dici sui comunicati stampa non volevo pubblicizzare una determinata associazione, ma riportare la notizia che questo servizio era stato sospeso...
In oltre il problema del sevizio "SMS vocale" era semplicemente che chi chiamava cominciava a pagare senza preavviso, diversamente da come succede con la segreteria telefonica.

papen · Messaggio da **papen** » 22 mar 2007, 12:36

Sui costi di ricarica ho detto e ripeto che il Governo non aveva alcun diritto di imporre prezzi a compagnie private che non offrono servizi essenziali (luce, gas...). Spacciarle poi per liberalizzazioni è un controsenso

La "petizione all'UE" poi, come tutto in quella vicenda, è stata solo un modo per farsi vedere, e non aveva un minimo di valore (capisco una raccolta firme con l'indicazione del numero di un documento, ma una cosa su internet alla quale posso firmare infinite volte con nomi diversi mi sembra poco più che inutile. Che poi i politici italiani corrano dietro ad ogni gruppo di persone più o meno organizzato per accalappiare qualche voto è un altro discorso

Per quanto riguarda la mia risposta di prima, era in base al fatto che nel comunicato riportato nel blog di attivissimo (link precedente), Vodafone diceva che il chimante sentiva, prima di lasciare il messaggio, l'indicazione del costo del servizio e aveva la possibilità di lasciare o meno il messaggio. Se sia vero non lo so, non ho mai provato.
Cmq niente di personale, commentavo solo l'associazione non te che l'hai segnalata

papen · Messaggio da **papen** » 23 mar 2007, 17:32

Oggi la Vodafone ha mandato questa email, immagino a tutti gli iscritti a 190.it

Vodafone fa chiarezza sul servizio SMS Vocale:
un comunicato ufficiale per fornire tutte le informazioni.

Gentile Cliente,

in seguito al lancio avvenuto nel mese di marzo del servizio SMS Vocale, nei principali forum dedicati alla telefonia mobile, in alcuni siti web, tra i consumatori ed i Clienti, hanno iniziato a diffondersi informazioni non corrette sulle modalità, l'uso e i costi del servizio, che hanno generato incertezza e confusione.

Vodafone ha il piacere di fornire direttamente ai propri Clienti una corretta informazione in merito al servizio.

SMS Vocale permette di inviare un messaggio vocale quando la persona chiamata ha il cellulare spento o non raggiungibile.

Il Cliente che chiama ascolta il messaggio gratuito di avviso:
"SMS Vocale Vodafone, messaggio gratuito. La persona chiamata non è al momento disponibile. Per inviare un SMS Vocale parli dopo il segnale acustico e poi riagganci.
Info e costi al numero gratuito 42055."
Il Cliente può scegliere se riagganciare o registrare un messaggio con la propria voce, dopo il segnale acustico.
Il messaggio gratuito dura 15 secondi.
Dopo il messaggio ci sono un paio di secondi di silenzio
Dopo il silenzio c'e' il segnale acustico, dopo il quale il Cliente puo' registrare il messaggio.
Se il Cliente non parla, o parla meno di 2 secondi, il messaggio non viene inviato e il Cliente non riceve nessun addebito.
L'SMS Vocale ha un costo di 29 centesimi per chi lo invia.
E' gratuito per chi lo riceve.
Il servizio può essere disattivato chiamando il numero gratuito 42070 oppure dall'Area personale "190 Fai da te".
Si precisa che, contrariamente a quanto diffuso:
il Cliente non ha 1,5 secondi ma ha 15 secondi per riagganciare prima di vedersi addebitare il costo della registrazione dell'SMS Vocale.
non paga 10 cent quando ascolta il messaggio dell'SMS Vocale, in quanto è gratuito.
non sono cambiati i criteri di tariffazione della segreteria telefonica.
Mentre continua la campagna disinformativa sul servizio, lo stesso è stato temporaneamente sospeso da Vodafone al fine di dissipare ogni dubbio e contestare ogni critica infondata.

Vodafone resta a disposizione dei propri Clienti attraverso i tradizionali strumenti di comunicazione.

Distinti Saluti

Servizio Clienti Vodafone